Termes et conditions

Règles d’occupation pour tous les clients de CitySuites

Veuillez noter les règles de santé et de sécurité suivantes :

Tous les invités reconnaissent et acceptent qu’ils :

  • Respectez les précautions en matière d’incendie et de sécurité, la signalisation et les directives en tout temps.
  • Répondez immédiatement si l’alarme incendie retentit en suivant la procédure d’évacuation du bâtiment.
  • Payer pour la réparation et / ou le remplacement de tout dommage à l’appartement causé par le client, y compris les appareils électriques et de cuisine.
  • Permettre au personnel de CitySuites et/ou aux entrepreneurs d’accéder à l’appartement ou aux appartements pour effectuer les travaux nécessaires en cas de besoin.

Tous les clients reconnaissent et acceptent qu’ils ne pourront, en aucun cas :

  • Ouvrez les fenêtres des appartements au-delà de leur limite d’ouverture restreinte.
  • Gardez des animaux domestiques ou d’autres animaux dans les appartements sans le consentement de la direction de CitySuites.
  • Apportez dans les locaux tout ce qui peut être dangereux ou qui peut avoir un effet néfaste sur la sécurité du bâtiment ou sur la santé et la sécurité de notre personnel ou des autres clients.
  • Utiliser les lieux à des fins illégales .
  • Introduisez des substances illégales ou contrôlées dans les locaux.
  • Apportez des bonbonnes de gaz de toutes tailles, y compris des bonbonnes d’hélium, dans les locaux. Cela entraînera une amende pouvant aller jusqu’à 500 £ à notre discrétion, y compris l’élimination de tous les bidons vides.
  • Calez ou bloquez n’importe quelle porte coupe-feu.
  • Utiliser à mauvais escient ou déclencher tout dispositif d’alarme incendie ou de sécurité incendie dans les locaux sans motif valable.
    Si le client déclenche une alarme incendie sans motif valable, il accepte de payer sur demande écrite une somme raisonnable exigée par le service d’urgence compétent pour couvrir les coûts qui en résultent.
  • Fumée à l’intérieur du bâtiment, altération ou obstruction des détecteurs de fumée ou de chaleur.
  • Utilisez n’importe quel type d’accessoire de douche / bidet ou de raccord ou d’appareil de tuyau externe avec nos éviers. Si des preuves de cela sont trouvées, nous retirerons les pièces jointes de l’appartement et le client sera responsable de frais de dommages d’au moins 500 £. En fonction de l’ampleur des dégâts, nous nous réservons le droit de mettre fin à la réservation et de demander au client de partir, à notre entière discrétion et sans remboursement.
  • Utilisez des bougies ou des objets similaires.
  • N’apportez pas de vélos électriques ou de trottinettes électriques à l’intérieur du bâtiment CitySuites, y compris dans l’un de nos appartements. (Si vous avez besoin d’un local à vélos, veuillez demander à utiliser notre espace de stockage de vélos fermé.)

Les clients sont responsables de la sécurité et de la conduite de tout visiteur ou invité qu’ils invitent dans le bâtiment à tout moment. Vous devez informer la réception de tous les visiteurs que vous attendez, et l’utilisation de toutes les zones d’agrément par vos visiteurs est strictement sur accord préalable.

Tous les invités ou visiteurs âgés de moins de 16 ans doivent être accompagnés à tout moment à l’extérieur de votre hébergement.

Les clients ne doivent pas sous-louer leur hébergement et ne sont pas autorisés à utiliser leur hébergement pour organiser des événements sans la connaissance et le consentement préalables de la direction de CitySuites.

Veuillez également consulter nos règles distinctes affichées dans les salles de sport et les piscines de notre bâtiment, pour la sécurité et le confort de tous nos clients. Plus précisément, les clients sont priés de noter :

  • CitySuites dispose d’une piscine et d’une salle de sport sans surveillance et sans surveillance à l’usage exclusif des résidents et des invités.
  • Les clients sont conscients des risques inhérents à l’utilisation de la piscine et de la salle de sport, et le font entièrement à leurs risques et périls.
  • Les enfants de moins de 16 ans doivent être accompagnés en tout temps lorsqu’ils utilisent le gymnase ou la piscine

Embankment Kitchen & Embankment Cafe Co.

Veuillez noter que nous ne sommes pas en mesure de facturer de la nourriture ou des boissons à votre appartement CitySuites. Tous les articles commandés dans ces locaux doivent être payés par carte de crédit ou de débit au point de vente.

Informations sur l’arrivée et le départ

  • Veuillez noter que l’enregistrement s’effectue à partir de 16 heures. Si vous arrivez avant, nous déposerons vos bagages pour vous et vous informerons lorsque votre appartement sera disponible.
  • Veuillez noter que notre heure de départ est au plus tard à 11h et que vous êtes prié de libérer votre chambre avant cette heure.
  • Arrivées tardives - Si vous prévoyez d’arriver plus tard que 24 heures, veuillez nous en informer par reservations@citysuites.com afin que nous sachions qu’il faut réserver votre appartement.
  • L’enregistrement ou le départ anticipé ou tardif est disponible sur demande, sous réserve de disponibilité et moyennant des frais supplémentaires.

Accessibilité et exigences particulières

Sous réserve de disponibilité, CitySuites dispose de certains appartements adaptés aux personnes à mobilité réduite ou aux besoins d’accès spéciaux, veuillez nous en informer au moment de votre réservation pour plus d’informations. Nous essaierons toujours d’accommoder les clients ayant des exigences d’accessibilité ou d’autres exigences particulières, cependant, nous vous demandons de parler à notre équipe de réservation avant votre arrivée pour nous assurer que nous pouvons répondre à vos demandes.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre page Déclaration d’accessibilité.