Soalan lazim

Kami tidak mempunyai tempat letak kereta di tapak untuk CitySuites dan CitySuites II. Tempat letak kereta terdekat ialah Q-Park Deansgate North, poskod M3 7WJ. Tempat letak kereta berdiskaun dikenakan bayaran pada harga £ 16 selama 24 jam dan tiket anda akan disahkan semasa daftar masuk.

Sila ikuti arahan ini ke Q-Park, kumpulkan tiket dan semasa ketibaan di CitySuites beritahu ahli pasukan penerimaan tetamu kami dan mereka akan mengatur pembayaran untuk anda.

Sila ikuti alamat di bawah:

Q-Park Deansgate North, 2 Chapel Street, Manchester, M3 7WJ.

Sistem trafik baru kini berada di sekitar CitySuites aparthotel. Panduan yang dikemaskini ke tempat letak kereta kami boleh didapati di sini.

Sila ambil perhatian bahawa penutup tempat letak kereta ditutup secara lalai - anda perlu memandu ke tingkap dan ia akan dibuka secara automatik untuk anda.

Cara yang paling mudah untuk sampai ke CitySuites adalah untuk mengatur teksi semasa ketibaan di Lapangan Terbang Manchester.

Sebagai alternatif, anda boleh mendapatkan kereta api terus dari Lapangan Terbang Manchester ke Stesen Kereta Api Manchester Victoria yang hanya beberapa minit berjalan kaki dari CitySuites. Perjalanan kereta api mengambil masa kira-kira 30 minit dan kereta api biasa beroperasi secara purata 35 kali sehari. Masa perjalanan mungkin lebih lama pada hujung minggu atau Cuti Bank. Anda juga boleh memilih untuk mendapatkan kereta api ke Stesen Kereta Api Piccadilly dan menggunakan bas percuma ke arah Spinningfields.

CitySuites II terletak bersebelahan dengan aparthotel asal kami, jadi terdapat satu tempat letak kereta untuk kedua-dua bangunan: Q-Park Deansgate North.

Sila ikut arahan ini  ke tempat letak kereta. Proses pengesahan tiket adalah sama untuk kedua-dua CitySuites dan CitySuites II - hanya menunjukkan tiket anda ke kaunter penerimaan semasa ketibaan dan mereka akan mengesahkan tempat letak kereta anda untuk anda.

Sila daftar masuk dan ambil kad kunci anda dari kaunter penerimaan tetamu 24 jam semasa ketibaan. Apabila mendaftar masuk, kami memerlukan satu bentuk dokumen pengenalan diri dan kad kredit/debit yang digunakan semasa membuat tempahan dengan pemegang kad yang hadir untuk pembayaran.

Bilik anda akan siap dari jam 4 petang pada hari anda akan tiba.

Kami mungkin boleh mengatur daftar masuk awal, tetapi ini dikenakan bayaran dan tertakluk pada ketersediaan.

Daftar keluar adalah pada jam 11 pagi pada tarikh berlepas yang dipersetujui.

Daftar keluar lewat boleh diaturkan dengan bayaran tambahan dan juga tertakluk pada ketersediaan.

Ya. Kami boleh menyediakan katil bayi atas permintaan. Tertakluk kepada ketersediaan.

Ya, CitySuites mesra kerusi roda dan mempunyai bilik yang boleh diakses.

Tidak. Bangunan kami tidak mesra haiwan peliharaan, bagaimanapun, kami membenarkan anjing pemandu untuk orang buta dan sebahagiannya dilihat. Sila hubungi pasukan penerimaan tetamu kami secara langsung untuk memaklumkan keperluan individu anda.

Tidak. Semua suite kami adalah bebas rokok namun terdapat kawasan merokok yang ditetapkan di luar bangunan. Merokok di apartmen akan dikenakan caj pembersihan tambahan sebanyak £ 140 untuk menjadikan apartmen bebas asap lagi.

Di CitySuites, pangsapuri Studio dan Satu bilik tidur kami boleh tidur 2 orang dewasa dan pangsapuri Dua Bilik Tidur kami boleh tidur 4 orang dewasa. Pangsapuri Keluarga kami sangat sesuai untuk tidur 2 orang dewasa dan 2 kanak-kanak sehingga umur 12 tahun.

Di CitySuites II, pangsapuri Studio dan Satu bilik tidur boleh memuatkan 2 orang dewasa, manakala pangsapuri Premium Dua Bilik Tidur dan Dua Bilik Tidur kami boleh tidur 4 orang dewasa. Pangsapuri Keluarga Satu Bilik Tidur kami sangat sesuai untuk tidur 2 orang dewasa dan 2 kanak-kanak sehingga umur 12 tahun.

Ya. Peralatan tempat tidur tambahan dikenakan bayaran dan tertakluk pada ketersediaan. Sila pastikan keperluan anda diketahui apabila bertanya.

Semua suite kami mempunyai mesin basuh/pengering mengikut keselesaan anda. Jika anda memerlukan cucian kering, bagaimanapun, sila serahkan kepada kaunter penerimaan tetamu menggunakan beg yang disediakan dan kami akan kembali ke suite anda pada hari berikutnya. Kos cucian kering dikenakan.

Sila maklum bahawa Studio Apartments di CitySuites II adalah satu-satunya jenis bilik yang tidak mengandungi mesin basuh/pengering. Mereka sempurna jika anda ingin tinggal di Manchester jangka pendek.

CitySuites menyediakan pembersihan mingguan untuk penginapan lebih dari 7 malam yang termasuk suite penuh bersih dan penukaran tuala dua minggu semua tuala. Untuk penginapan kurang daripada 7 malam, CitySuites hanya akan menyediakan perubahan tuala dua minggu dan tiada pengemasan akan disediakan semasa penginapan.

Ya. Perkhidmatan pembersihan tambahan boleh diaturkan dengan bayaran tambahan. Bayaran tetap setiap tempahan pengemasan tambahan untuk ditambah pada tempahan anda. Perkhidmatan penuh akan termasuk penukaran tuala dan linen dan akan menjadi tambahan kepada perubahan tuala dua minggu standard dan pembersihan pangsapuri penuh mingguan.

Kami menawarkan: Kaunter penerimaan tetamu 24 jam, concierge, pengemasan, cucian kering dan perkhidmatan dobi, katil bayi atas permintaan, pengurusan dan penyelenggaraan di lokasi, bilik persidangan dan ruang mesyuarat untuk disewa, simpanan bagasi (terma &syarat dikenakan).

Kami juga menawarkan akses ke kemudahan mewah kami (kolam renang, tab mandi panas, dan gimnasium 24 jam), dibuka secara eksklusif untuk tetamu CitySuites sahaja.

CitySuites tidak menawarkan katil twin, semua pangsapuri kami mempunyai katil bersaiz king yang selesa sahaja. Pangsapuri Family CityScape kami mempunyai bonus tambahan juga mempunyai katil sofa selain bersaiz king.

Kaunter penerimaan tetamu kami dibuka 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Perkhidmatan sarapan (untuk tetamu sahaja):

• Biasanya 7:00am - 11:00am pada Hari Kerja
• Biasanya 8:00am - 12:30pm pada Hujung Minggu

Perkhidmatan makan malam:

• Khamis, 5:00pm - 10:00pm (makanan yang dihidangkan 6pm - 9:45pm)
• Jumaat, 4:30pm - 10:00pm
• Sabtu, 4:30pm - 10:30pm
• Ahad, 1:45pm - 6pm (makanan dihidangkan 1:45pm hingga 5:45pm)

• Biasanya 6 pagi hingga 10 malam setiap hari

Gimnasium biasanya dibuka 24/7 dan dibuka kepada penduduk sahaja.

Ya, kami dapat menawarkan harga diskaun untuk tetamu biasa yang memerlukan pakej yang lebih awal. Walau bagaimanapun, bilangan minimum penginapan dikenakan. Sila e-mel reservations@citysuites.com untuk mengetahui lebih lanjut.

Jika tidak, tawaran laman web jangka panjang kami termasuk:

Jimat 20% off 14 malam atau lebih, maklumat di sini.

Jimat 30% off 28 malam atau lebih, maklumat di sini.

Ya, kami gembira untuk menunjukkan kepada anda sekitar apabila mungkin. Hanya berhubung dengan pasukan tempahan kami melalui reservations@citysuites.com.

Kami menawarkan Kadar Korporat kepada pelanggan korporat biasa kami, bagaimanapun, bilangan minimum penginapan dikenakan. Sila e-mel reservations@citysuites.com untuk mengetahui lebih lanjut.

Dalam kebanyakan keadaan, bayaran dibuat semasa ketibaan. CitySuites tidak menerima wang tunai dan hanya boleh menerima pembayaran melalui kad debit dan kad kredit atau pemindahan bank alternatif apabila diatur dengan pembayaran yang diterima sebelum ketibaan. Untuk penginapan yang lebih lama 30 hari atau lebih, CitySuites akan mengambil bayaran secara ansuran bulanan. Untuk tempahan berkumpulan tiga atau lebih, kami memerlukan deposit untuk menjamin tempahan.

Dalam kebanyakan keadaan, bayaran perlu dibuat semasa ketibaan, kecuali apabila menempah Kadar Pembelian Tidak Boleh Dikembalikan atau Lanjutan. Sila semak terma dan syarat tempahan anda sebelum membuat tempahan.

CitySuites, bagaimanapun, berhak untuk mengenakan bayaran kad yang digunakan pada bila-bila masa antara tarikh tempahan dan ketibaan.

Mulai 1 Oktober 2021, Cukai Nilai Ditambah (VAT) akan dikenakan pada kadar 12.5% untuk 28 malam pertama. Pengurangan kadar VAT sementara akan berakhir pada akhir Mac ^22nd 2022, berikutan itu VAT akan dikenakan pada kadar rata 20% untuk 28 malam pertama, dan 4% selepas itu.

Pada masa tempahan anda, kami memerlukan anda memberikan butiran kad kredit atau kad debit anda. Walaupun kad anda tidak akan dicaj pada masa ini, dengan bersetuju dengan Terma & Terma Tempahan kami, anda bersetuju untuk membenarkan kami mengecaj kad anda untuk sebarang jumlah yang mungkin perlu dibayar daripada anda kepada kami.

Ya, jika anda menempah 3+ bilik, kami memerlukan deposit sebanyak £100 bagi setiap bilik untuk setiap malam. Ini kemudiannya akan dikembalikan sepenuhnya ke kad yang diambil dari sebaik sahaja apartmen telah diperiksa untuk ganti rugi.

Jika anda perlu membatalkan tempahan anda, sila berbuat demikian sebelum jam 3 petang sehari sebelum anda perlu tiba. Jika anda membuat pembatalan anda selepas jam 3 petang sehari sebelum hari ketibaan anda, anda akan dikenakan bayaran yang bersamaan dengan penginapan satu malam (terpakai untuk penginapan sehingga 28 malam). Notis maksimum 14 malam boleh dikenakan untuk tempahan 29 hari atau lebih. Tiada pertunjukan akan dikenakan bayaran untuk malam pertama penginapan, menggunakan kad yang sama yang digunakan semasa membuat tempahan.

Jika anda ingin melanjutkan penginapan anda dengan kami, sila hubungi pasukan tempahan kami secepat mungkin dan mereka akan memaklumkan kepada anda jika terdapat sebarang ketersediaan untuk melanjutkan penginapan anda. Jika anda perlu memendekkan penginapan anda, sila berikan notis sebanyak mungkin untuk mengelakkan yuran pembatalan.

Sejak 24 Februari 2022, semua sekatan Covid di UK telah ditarik balik. Walaupun kehidupan kembali normal, di CitySuites kami terus mengambil langkah berjaga-jaga tambahan.

Pembersih tangan disediakan untuk kegunaan tetamu di dalam bilik dan ruang awam. Penutup muka tidak lagi wajib di UK tetapi sila pakai jika anda berasa lebih selesa. Semua kemudahan, termasuk kolam renang dan gimnasium, dibuka seperti biasa.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan lanjut, pasukan tempahan kami akan lebih gembira untuk membincangkan penginapan anda dengan anda dan tersedia 24/7.

Unit penginapan yang serba lengkap atau percutian yang serba lengkap adalah pilihan penginapan yang mempunyai dapur, bilik mandi dan tandas sendiri di dalamnya untuk kegunaan eksklusif isi rumah yang tinggal atau tinggal di dalam penginapan itu. Jika tetamu perlu meninggalkan penginapan untuk mendapatkan akses kepada mana-mana kemudahan ini, maka pilihan penginapan itu tidak serba lengkap. Semua pangsapuri CitySuites adalah serba lengkap dan termasuk semua mod-cons anda.

Hotel arus perdana menawarkan tetamu bilik atau suite dengan bilik mandi sahaja, oleh itu, satu-satunya pilihan katering adalah untuk menjamu selera. Percutian atau penginapan yang serba lengkap meminimumkan hubungan dengan orang lain kerana tetamu dapat memenuhi keperluan diri mereka seperti yang mereka lakukan di rumah.

Kerajaan UK menarik balik semua sekatan pada 24 Februari 2022 yang bermaksud penutup muka tidak lagi wajib. Anda tidak perlu memakai topeng semasa bergerak di sekitar kawasan awam kami di CitySuites dan CitySuites II, termasuk lobi, lif, kawasan kolam renang, dan restoran. Walau bagaimanapun, jika anda berasa lebih selesa memakainya, sila berasa bebas untuk berbuat demikian.

Kami faham bahawa perkara mungkin berubah yang berada di luar kawalan tetamu kami, jadi kami menawarkan pilihan kadar yang fleksibel dan separa fleksibel serta kadar yang tidak boleh dibatalkan. Jika dalam kes satu lagi lockdown negara yang tidak dijangka selepas 21 Jun 2021, maka CitySuites akan menawarkan pindaan tarikh tempahan tanpa mengira dasar pembatalan tempahan asal.

Jika anda telah menempah kadar yang fleksibel dengan kami, maka anda boleh membatalkan tempahan anda dalam talian untuk bayaran balik penuh sehingga 24 jam sebelum tarikh ketibaan anda. Jika tidak pada kadar yang fleksibel, sila hubungi pasukan tempahan CitySuites secara langsung untuk membincangkan tempahan semasa anda sama ada melalui reservations@citysuites.com atau dengan menghubungi 0161 302 0202.

Kami menghargai bahawa keadaan berubah, kami mempunyai dasar pembatalan 24 jam yang fleksibel untuk tempahan yang dibuat pada kadar yang fleksibel. Untuk maklumat lanjut sila lihat terma dan syarat kami.

Tetamu yang telah membuat tempahan melalui laman pelancongan dalam talian pihak ketiga dinasihatkan untuk menghubungi mereka (pihak ketiga) secara langsung untuk membuat sebarang perubahan pada tempahan mereka. Untuk maklumat lanjut, sila rujuk e-mel pengesahan tempahan anda.

Berikutan pengumuman terbaru dari kerajaan UK, kemudahan kolam renang dan gimnasium di CitySuites akan dibuka seperti biasa dari 19 Julai 2021. Pada masa ini tiada kapasiti yang terhad, jadi tetamu akan dapat menikmati kemudahan pada waktu lapang mereka semasa waktu operasi.

Senang kau bertanya! Pasukan pengemasan kami mengikuti prosedur kesihatan dan keselamatan, termasuk menggunakan cecair pembasmi kuman berjenama hospitaliti di seluruh ruang awam dan mengamalkan langkah-langkah penjarakan sosial.

Pasukan CitySuites telah melaksanakan strategi pencegahan tambahan, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Membersihkan semua ruang umum setiap dua jam.
• Perkhidmatan pengemasan telah disesuaikan selaras dengan langkah-langkah baru.
• Kad kunci dibasmi kuman semasa ketibaan. Kami juga menawarkan stesen drop off kad kunci semasa pembayaran untuk mengelakkan hubungan fizikal.
• Kami juga telah mendail rawatan semburan 'Virus Fogging' di kawasan umum, penerimaan dan kedai bagasi yang akan menambah sanitasi tambahan dan pembasmian kuman terhadap virus.

Untuk maklumat lanjut sila layari Dasar Kebersihan kami.

Sebelum lockdown diperkenalkan, kami menjemput Ketua Pegawai Kebajikan (CWO) untuk memberi nasihat bagaimana untuk mencegah penyebaran COVID-19 di dalam bangunan CitySuites. CWO yang dimaksudkan adalah pemimpin yang diiktiraf di peringkat kebangsaan dalam bidang pencegahan dan kawalan jangkitan dan imunisasi. Untuk maklumat lanjut sila layari Dasar Kebersihan kami.